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Procesos Marketing Recursos humanos Capacitación
*¿ESTÁS DECIDIDO A HACER UN CAMBIO RADICAL EN LA ADMINISTRACIÓN DE TU TALLER? TENEMOS TODO LO QUE NECESITAS PARA HACERLO CRECER.* Con el paquete de arranque preparamos al personal clave para llevar a tu taller al siguiente nivel en el menor tiempo posible. Te sugerimos un organigrama, describimos las actividades para cada puesto, el perfil de las personas requeridas, planes de desarrollo para capacitarlas y métricas para evaluarlas. Capacitamos a tu asesor de servicio para que entienda cuáles son sus funciones y adquiera los conocimientos que le permitan desempeñarlas, le enseñamos fundamentos de ventas, argumentos para recomendar cada uno de los servicios, el proceso del taller, cómo dar atención en cada paso con protocolos profesionales y ejemplos, además de un plan adicional de capacitación para que adquiera otras habilidades que necesitará en su día a día a día llevándolo de cero a cien para mantener la satisfacción e ingresos en su máximo nivel. Además, te enseñamos a calcular cuánto debe generar el taller, cuánto cobrar y por qué, cómo seleccionar y medir la productividad de los técnicos, los esfuerzos de venta del asesor y la eficiencia de refacciones, cómo atraer, retener y fidelizar a los clientes, cómo dar seguimiento a proveedores y almacén, el proceso a seguir para ser más eficiente, los indicadores que se deben llevar y qué decisiones te ayudarán a tomar en cada paso para que no pares de crecer. Contáctanos y agenda una sesión HOY MISMO para evaluar si tu taller es candidato para esta opción. *#Consultoría #Administración #Procesos #TallerMecánico #Automotriz #ReevolucionaTuNegocio*
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¡QUITA EL FRENO A TU TALLER Y NO PARES DE CRECER!
Existen etapas en las que el negocio se estanca, ya sea por que no encuentran la solución a un problema, no saben hacia dónde avanzar o hay una decisión difícil de tomar. Cuando esto sucede, podemos apoyarlos con una perspectiva externa de cómo resolverlo, ejemplos prácticos de experiencias pasadas, material de referencia e información que les ahorrará tiempo y les ayudará a seguir avanzando.
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¿EN MANOS DE QUIÉN ESTÁ LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DEL TALLER?
Si el cliente es lo más importante para tu taller ¿Qué lugar tiene quien lo atiende?
El asesor de servicio es la persona encargada de acompañar al cliente en cada paso del proceso, por lo que deberá darle presupuestos, explicar la importancia de cada servicio, las diferencias entre las refacciones, sugerir y justificar servicios adicionales, darle información del estatus del vehículo y seguimiento a sus próximos servicios o pendientes. Todo de forma profesional y haciendo notar la personalidad del taller, pero, ¿realmente sabe cómo hacerlo?
Una atención de excelencia no es coincidencia. Un asesor de servicio requiere capacitación puntual para entender cuáles son sus funciones y adquirir los conocimientos que le permitan desempeñarlas, por lo que en este curso de 4 horas le enseñamos fundamentos de ventas, argumentos para recomendar cada uno de los servicios, el proceso del taller, cómo dar atención en cada paso con protocolos profesionales y ejemplos, además de un plan adicional de capacitación para que adquiera otras habilidades que necesitará en su día a día a día llevándolo de cero a cien para mantener la satisfacción e ingresos en su máximo nivel.
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Siempre hay algo que mejorar y el seguimiento remoto es la forma en que promovemos esa mejora. A través de sesiones diarias de al menos 30 min de asesoría personalizada damos seguimiento a tu operación, protocolos, capacitación del personal, estrategias de marketing, acciones correctivas, contratación de personal y más. ¡No cambies la fecha para cumplir tus objetivos! Retoma la mejora continua por solo $ 3,480.00 MXN ¿Quieres agendar un mes de seguimiento HOY MISMO?
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La operación del taller se hace complicada cuando no contamos con la cantidad de personas necesarias, claridad en las funciones o la persona correcta en el lugar correcto, por esta razón, en nuestros perfiles sugerimos un organigrama para tu taller, describimos las actividades para cada puesto, el perfil de las personas requeridas, planes de desarrollo para capacitarlas y métricas para evaluarlas.
Las empresas son el reflejo de las personas que las integran. Desarrolla un equipo de excelencia que aporte al éxito de tu taller. Adquiere los perfiles y programa una evaluación remota a tu equipo.
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