¡Bienvenidos a LÍDER DE TALLER Expreso! Soy Gustavo Huicochea, consultor de Reevo y en cada episodio de este nuevo formato aclararemos dudas frecuentes respecto a la administración avanzada del taller. El día de hoy veremos cómo empezar a delegar, así que ¡empezamos!

Este episodio es patrocinado por RMX Control, más que un software de administración, la herramienta definitiva para dominar la operación de tu taller automotor.

¿Has sentido frustración al intentar que tu equipo de trabajo haga algo, pero no logra entender y ejecutar la tarea como esperas?

Delegar es algo que cualquier líder de taller debe hacer en algún momento, sin embargo, no todos saben cómo hacerlo, por lo que les damos algunos consejos.

Lo primero al delegar una tarea, es escribirla paso a paso utilizando una lista o un diagrama de flujo si es que involucra ramificaciones o toma de decisiones. En esta etapa te darás cuenta de si el proceso o tarea es tan clara como crees o hay algunas cosas que podrían mejorar, incluso apoyándote con ayudas visuales u otras listas.

Después de haber definido los pasos a seguir, identifica si la persona a quien se le van a delegar cuenta con las competencias mínimas para llevar a cabo la tarea. Si es así, comparte los pasos y haz una demostración, identifiquen si hacen falta detalles o si hay dudas, y de ser necesario, corrijan en conjunto e inviertan lo roles. Si no es así, pueden optar por desarrollar un plan de capacitación o si el tiempo requerido es mayor al esperado, una nueva contratación.

Por último, ve delegando tareas específicas supervisando esporádicamente su cumplimiento y resultados, identifica si algo no se entendió y refuerza el conocimiento antes de asignar otra responsabilidad.

Recuerda que para delegar es necesario tener en claro el proceso y dar supervisión ocasional para verificar si se siguen consistentemente o hay mejoras por realizar. Capacita a tu personal y supervisa de forma remota el cumplimiento de cada paso del proceso del taller con RMX Control. Disfruta de 15 días de acceso al plan BÁSICO mencionando que lo escuchaste en LÍDER DE TALLER.

Con esto terminamos el episodio del día de hoy. Si este contenido te gustó, no olvides suscribirte, calificarnos con 5 estrellas y compartirnos tus comentarios y experiencias acerca del tema en nuestras comunidades y redes sociales, en dónde encontrarás más consejos acerca de cómo mejorar tu taller. ¡Nos vemos en el siguiente episodio!